AVISO DE PRIVACIDAD
ATM AND POS SERVICES, S.A. DE C.V., con domicilio en AV. DIVISIÓN DEL NORTE 2462, COL PORTALES SUR,ALCALDIA BENITO JUÁREZ,CDMX, C.P. 03300, es una empresa privada prestadora de servicios de cobranza extrajudicial e integral a terceros (clientes acreedores). En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de ProtecciódDn de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento de datos personales
Responsable: ATM AND POS SERVICES, S.A. DE C.V. (en adelante “La Empresa”).
Domicilio: AV. DIVISIÓN DEL NORTE 2462, COL PORTALES SUR,ALCALDIA BENITO JUÁREZ,CDMX, C.P. 03300
Contacto: contacto@atmcobranza.com.mx.
2. Datos personales que recabamos
Podemos recolectar las siguientes categorías de datos personales (directa o indirectamente):
Datos de identificación: Nombre completo, RFC, CURP, fecha de nacimiento, género, firma, etc.
Datos de contacto: Domicilio particular y/o laboral, teléfono fijo y móvil, correo electrónico, redes sociales.
Datos financieros y patrimoniales: Número de cuenta bancaria, historial crediticio, monto adeudado, referencias bancarias, datos de tarjetas, ingresos, bienes, etc.
Datos laborales: Empleo actual, salario, antigüedad, referencias laborales.
Datos sensibles (solo cuando sea necesario y con consentimiento expreso): Estado de salud (si afecta la capacidad de pago), huella digital o datos biométricos (en caso de validación de identidad), entre otros.
Datos obtenidos de fuentes públicas, terceros (clientes acreedores) o bases de datos de burós de crédito.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades primarias y necesarias:
Prestación de servicios de cobranza extrajudicial a nuestros clientes (acreedores).
Contacto, notificación y gestión de cobro de adeudos.
Verificación de identidad, solvencia y capacidad de pago.
Elaboración de reportes, conciliaciones y propuestas de pago.
Cumplimiento de obligaciones contractuales con nuestros clientes.
Atención a requerimientos de autoridades competentes.
Mejora de nuestros servicios y prevención de fraudes.
Finalidades secundarias (que puede oponerse en cualquier momento):
Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.
Encuestas de satisfacción.
4. Transferencias de datos
Sus datos podrán ser transferidos a:
Clientes acreedores (titulares de los créditos) para quienes prestamos servicios.
Burós de crédito y sociedades de información crediticia.
Proveedores de servicios tecnológicos, mensajería, call center y almacenamiento en la nube (bajo contratos de confidencialidad).
Autoridades judiciales o administrativas cuando sea requerido por ley.
Socios comerciales o empresas del mismo grupo económico.
Estas transferencias no requieren su consentimiento cuando sean necesarias para el cumplimiento del servicio o por disposición legal.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercerlos, envíe una solicitud al correo contacto@atmcobranza.com.mx o al domicilio señalado, indicando:
Nombre completo y medio de contacto.
Descripción clara de los datos y derecho a ejercer.
Documentos que acrediten su identidad.
Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
6. Revocación de consentimiento y limitación de uso
Puede revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos para finalidades no necesarias enviando una solicitud al mismo medio indicado.
7. Mecanismos de protección
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
Uso de protocolos seguros (SSL/TLS) en plataformas digitales.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web atmcobranza.com.mx y/o notificada por los medios de contacto que tengamos registrados.
Al proporcionar sus datos personales, usted consiente el tratamiento conforme a este Aviso. Si no está de acuerdo, absténgase de proporcionarlos o ejerza sus derechos ARCO.
Para cualquier duda, contacte a nuestro Departamento de Protección de Datos.
Atentamente,
ATM AND POS SERVICES, S.A. DE C.V.
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We have adopted this Privacy Policy, which determines how we are processing the information collected by ATM COBRANZA, which also provides the reasons why we must collect certain personal data about you. Therefore, you must read this Privacy Policy before using ATM COBRANZA website.
We take care of your personal data and undertake to guarantee its confidentiality and security.
Personal information we collect:
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Why do we process your data?
Our top priority is customer data security, and, as such, we may process only minimal user data, only as much as it is absolutely necessary to maintain the website. Information collected automatically is used only to identify potential cases of abuse and establish statistical information regarding website usage. This statistical information is not otherwise aggregated in such a way that it would identify any particular user of the system.
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Your rights:
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The right to be informed.
The right of access.
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The right to erasure.
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The right to data portability.
The right to object.
Rights in relation to automated decision-making and profiling.
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